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LØUV
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Vous pouvez écrire à Madame Løuv en utilisant le formulaire ci-dessous.
Une réponse vous sera apportée dès que possible, entre deux créations ! 😉
MADE WITH LØVE
Bijoux / Bougies végétales / Jolies choses
Vous avez une question ? Pensez à la FAQ !
Dans quels pays les produits Løuv peuvent-ils être livrés ?
Pour le moment en France métropolitaine, dans les DOM TOM, en Belgique et en Suisse mais par la suite j’espère dans d’autres pays. Qui sait ?
Tout dépendra de l’accueil que les løuveteaux feront à mes créations ! 😉
Est-il possible de faire livrer les produits à une autre adresse que la mienne ?
Oui bien sûr ! Lors de votre achat, vous avez la possibilité de demander à votre faire livrer à une autre adresse que votre adresse de facturation.
Ainsi si pour une question pratique vous préférez vous faire livrer sur votre lieu de travail c’est possible ! De plus vous pouvez également laisser une note d’instruction. Cela est par exemple utile si vous souhaitez faire un cadeau, afin que le joli colis soit envoyé chez la personne que vous chouchoutez, mais sans la facture qui l’accompagne habituellement ! 😉
Quels sont les modes de livraison et qui les assure ?
Tous les colis sont envoyés via la Poste. Chaque envoi aura un numéro de tracking. Les petits achats (tels que certains bijoux) pourront être envoyés en lettre suivie pour un coût moindre. Pour les autres produits, ils seront envoyés en colissimo avec numéro de suivi. La validation de la livraison sera donc effectuée par la Poste, lors de l’apposition de votre signature ou lors du dépôt du colis dans votre boîte aux lettres.
Tous les bijoux et toutes les bougies sont-ils en série limitée ?
Non, pas tous. Il y aura plusieurs collections de bijoux dans l’année. La majorité des modèles sera donc limitée en nombre et dans le temps mais il n’est pas impossible que certaines pièces phares de la marque restent à l’année (même si les quantités seront toujours limitées car chaque bijou est fait main).
Concernant les bougies, certains parfums seront disponibles à l’année (dans la limite des stocks disponibles à l’instant T), quand d’autres fragrances, plus saisonnales, seront disponibles de façon ponctuelle.